PMP 자격증 17강

이번 강은 1~16강 내용을 점검하는 실전 모의고사 15문항이다. 모두 직접 창작한 문제로, 실제 시험의 도메인 비율(People 42%·Process 50%·Business 8%)과 상황·계산·개념 유형을 그대로 반영했다. 시험 유출(덤프)이 아니라, PMI 마인드셋을 훈련하기 위한 연습 세트다.

먼저 문제만 풀어 본 뒤 해설을 확인하는 것을 권한다. 각 문항 아래에 정답과 해설을 함께 실었다.

이 강의 목표는 다음과 같다.

• 상황형·계산형·개념형 문제에 고루 대응한다.
• 자신의 약한 도메인을 파악한다.
• 오답노트로 자주 틀리는 함정을 정리한다.

Part 1. People (문제 1~4)

문1) 두 팀원이 기술 방향을 두고 공개적으로 다투어 팀 분위기가 나빠졌다. PM이 가장 먼저 할 일은?

• (A) 한쪽 편을 들어 결론을 낸다
• (B) 갈등의 원인을 파악하고 두 사람이 협력해 해결하도록 촉진한다
• (C) 즉시 스폰서에게 보고한다
• (D) 두 사람을 다른 팀으로 분리한다

정답: (B). 갈등은 회피가 아니라 근본 원인을 다뤄야 하며, 협력(Collaborate/Problem-solve)이 가장 이상적인 해결이다. 성급한 편들기·에스컬레이션은 오답.

문2) 새로 구성된 팀이 서로 탐색하며 갈등이 잦다. Tuckman 단계 중 어디이며 PM의 역할은?

• (A) 형성기(Forming) — 방임한다
• (B) 격동기(Storming) — 코칭·중재로 갈등을 조율한다
• (C) 규범기(Norming) — 통제를 강화한다
• (D) 성과기(Performing) — 위임한다

정답: (B). 갈등이 잦은 시기는 격동기(Storming)다. 이때 리더는 적극적으로 코칭·중재해 규범기로 넘어가도록 돕는다.

문3) 애자일 팀에서 서번트 리더로서 스크럼 마스터의 핵심 행동은?

• (A) 팀의 작업을 일일이 지시한다
• (B) 장애물을 제거하고 팀이 스스로 결정하도록 돕는다
• (C) 산출물의 우선순위를 정한다
• (D) 계약을 협상한다

정답: (B). 서번트 리더는 팀을 섬긴다 — 장애 제거·자기조직화 지원이 핵심. 우선순위 결정은 PO의 몫이다.

문4) 영향력은 크지만 관심이 낮은 이해관계자를 어떻게 관리하나?

• (A) 최소한으로 감시(Monitor)한다
• (B) 만족 상태로 유지(Keep Satisfied)한다
• (C) 밀접하게 관리(Manage Closely)한다
• (D) 무시한다

정답: (B). 권력·관심 매트릭스에서 '고권력·저관심'은 만족 상태 유지(Keep Satisfied). 고권력·고관심만 밀접 관리한다.

Part 2. Process (문제 5~10)

문5) 프로젝트 헌장(Project Charter)을 승인·발행하는 주체는?

• (A) 프로젝트 관리자
• (B) 스폰서(또는 착수 주체)
• (C) 팀원
• (D) 고객 지원팀

정답: (B). 헌장은 스폰서가 승인·발행하며, 이를 통해 PM이 공식 권한을 부여받는다.

문6) 활동 A→B→D 경로가 12일, A→C→D 경로가 9일이다. 주공정(Critical Path)과 활동 C의 총여유(Total Float)는?

• (A) A→B→D, C의 여유 = 3일
• (B) A→C→D, C의 여유 = 0일
• (C) A→B→D, C의 여유 = 0일
• (D) 두 경로 모두 주공정

정답: (A). 주공정은 가장 긴 경로(12일)인 A→B→D. C가 속한 경로는 3일 짧으므로 C의 총여유 = 12 − 9 = 3일.

문7) BAC=200,000원, EV=60,000, AC=80,000, PV=75,000이다. CPI와 EAC(현재 효율 지속 가정)는?

• (A) CPI=0.75, EAC≈266,667원
• (B) CPI=1.33, EAC=150,000원
• (C) CPI=0.80, EAC=250,000원
• (D) CPI=0.75, EAC=200,000원

정답: (A). CPI = EV/AC = 60,000/80,000 = 0.75(비용 초과). EAC = BAC/CPI = 200,000/0.75 ≈ 266,667원. 즉 약 66,667원 초과가 예상된다.

문8) 승인된 범위를 벗어난 변경 요청이 들어왔다. PM의 올바른 절차는?

• (A) 급하니 우선 반영하고 나중에 보고한다
• (B) 통합변경통제(변경통제위원회) 절차를 따른다
• (C) 무조건 거절한다
• (D) 팀에게 알아서 처리하라고 한다

정답: (B). 모든 변경은 통합변경통제(Perform Integrated Change Control)를 거친다. 임의 반영·임의 거절 모두 오답.

문9) 발생확률 30%, 발생 시 손실 100,000원인 위협이 있다. 이 리스크의 EMV는?

• (A) −30,000원
• (B) −100,000원
• (C) −70,000원
• (D) −3,000원

정답: (A). EMV = 확률 × 영향 = 0.3 × (−100,000) = −30,000원. 이 값과 대응 비용을 비교해 전가·완화 등을 결정한다.

문10) 팀이 5명에서 8명으로 늘었다. 의사소통 채널 수는?

• (A) 10 → 28
• (B) 5 → 8
• (C) 10 → 16
• (D) 15 → 28

정답: (A). 채널 = n(n-1)/2. 5명 → 5×4/2 = 10, 8명 → 8×7/2 = 28. 인원 증가로 복잡도가 급증한다.

Part 3. Agile (문제 11~13)

문11) 스프린트 진행 중 이해관계자가 새 기능을 급히 넣자고 한다. 올바른 대응은?

• (A) 즉시 현재 스프린트에 추가한다
• (B) 제품 백로그에 넣고 PO가 다음 스프린트에서 우선순위를 정한다
• (C) 요청을 거절한다
• (D) 스프린트를 중단한다

정답: (B). 진행 중 스프린트 범위는 보호한다. 새 요구는 백로그에 담아 PO가 우선순위를 조정한다.

문12) 칸반에서 WIP(진행 중 작업)를 제한하는 주된 목적은?

• (A) 팀을 더 바쁘게 만들기 위해
• (B) 병목을 드러내고 흐름(throughput)을 개선하기 위해
• (C) 문서를 늘리기 위해
• (D) 스프린트 길이를 고정하기 위해

정답: (B). WIP 제한은 병목을 가시화하고 리드타임·처리량을 개선한다.

문13) 규제 문서는 확정적이고 사용자 앱 요구는 자주 바뀌는 프로젝트에 가장 적합한 접근은?

• (A) 순수 예측형
• (B) 순수 애자일
• (C) 하이브리드(부분별로 예측형+애자일 테일러링)
• (D) 접근 방식 없음

정답: (C). 안정적 부분은 예측형, 불확실한 부분은 애자일로 결합하는 하이브리드가 적합하다.

Part 4. Business (문제 14~15)

문14) 후보 프로젝트 선정 기준으로 옳은 것은?

• (A) NPV가 가장 낮은 것
• (B) NPV가 높고 회수기간이 짧은 것
• (C) 비용이 가장 큰 것
• (D) 회수기간이 가장 긴 것

정답: (B). NPV(순현재가치)는 클수록, 회수기간(Payback)은 짧을수록 유리하다.

문15) 산출물은 완성됐지만 조직에 편익이 실현되지 않았다. PM 관점에서 무엇이 문제인가?

• (A) 문제없다 — 산출물만 만들면 된다
• (B) 성과·편익(outcome)에 대한 책임을 다하지 못했다
• (C) 비용만 맞으면 된다
• (D) 스폰서 책임일 뿐이다

정답: (B). PM은 산출물(output)이 아니라 조직 가치·편익(outcome)에 책임을 진다. 편익 실현까지 이어져야 한다.

정답 요약

문항	정답	유형	문항	정답	유형
1	B	상황(People)	9	A	계산(Process)
2	B	개념(People)	10	A	계산(Process)
3	B	상황(People)	11	B	상황(Agile)
4	B	개념(People)	12	B	개념(Agile)
5	B	개념(Process)	13	C	상황(Agile)
6	A	계산(Process)	14	B	개념(Business)
7	A	계산(Process)	15	B	상황(Business)
8	B	상황(Process)

오답노트 — 자주 틀리는 함정

• "즉시 스폰서에게 보고" 류 선택지는 대개 함정. 스스로·팀·이해관계자와 먼저 해결하고, 에스컬레이션은 최후.
• "급하니 우선 진행"은 항상 오답. 변경은 통합변경통제를 거친다.
• CPI/SPI는 1이 기준, CV/SV는 0이 기준. 1(또는 0) 미만이면 나쁨(초과·지연).
• EAC = BAC / CPI — AC를 그냥 더하는 게 아니다.
• 주공정 = 가장 긴 경로, 여유(Float)는 0. 여유는 '가장 긴 경로 − 해당 경로'.
• 진행 중 스프린트 범위는 보호 — 새 요구는 백로그로.
• 고권력·저관심 = 만족 유지, 고권력·고관심만 밀접 관리.

정리

• 정답의 다수는 '먼저 이해·소통·분석'하는 PMI 마인드셋을 따른다.
• 계산형(EVM·EMV·채널·Float)은 값의 '의미'까지 이해해야 한다.
• 틀린 문항의 도메인을 확인해 해당 강(4~15강)을 복습하라.
• 이 세트는 실제 시험 대비를 위한 창작 연습문제이며, 유출 문항이 아니다.

이것으로 PMP 자격증 시리즈의 실전 모의고사 편을 마친다. 오답노트의 함정 패턴을 체화하면 상황형 문제에서 흔들리지 않을 것이다.